Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 juillet 2026
1. Qui traite vos données
FRAMAGE édite ce site et le service décrit sur celui-ci. Nos informations d’identification complètes figurent dans nos mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous via le formulaire de la page Contact.
2. Les données que nous collectons
Sur ce site, nous ne collectons que ce que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse email professionnelle, organisation, numéro de téléphone si vous le renseignez, et le contenu de votre message. S’y ajoutent des données techniques de fréquentation (pages consultées, type d’appareil) et des rapports d’erreur automatiques qui nous permettent de corriger les dysfonctionnements du site.
3. Pourquoi nous les utilisons
Vos données de contact servent uniquement à répondre à votre demande, vous adresser une proposition et assurer le suivi de la relation. La base légale est votre démarche volontaire lorsque vous nous écrivez, ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations et à maintenir le site en bon état de fonctionnement. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
4. Vos contenus et vos générations
Les textes et documents que vous confiez à Framage, ainsi que les vidéos que vous générez, vous appartiennent. Ils sont traités dans le seul but de produire les vidéos que vous demandez. Personne chez Framage ne consulte vos générations, sauf si vous nous y invitez explicitement, par exemple pour répondre à une question ou corriger un problème technique.
5. Combien de temps nous les conservons
Les messages reçus via le formulaire sont conservés trois ans à compter du dernier contact, conformément aux usages en matière de relation commerciale entre professionnels. Les données techniques de fréquentation sont conservées treize mois au maximum. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
6. Qui y a accès
Vos données sont accessibles aux seules personnes de Framage qui en ont besoin. Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l’hébergement du site, la réception des formulaires et la supervision technique. Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité. La liste de nos sous-traitants est communiquée sur simple demande.
7. Où sont hébergées vos données
Ce site et les formulaires sont hébergés par Framer B.V. (Amsterdam, Pays-Bas). Les données liées à la production de vos vidéos sont hébergées au sein de l’Union européenne. Lorsqu’un transfert hors Union européenne est nécessaire, il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez les exercer en nous écrivant via le formulaire de la page Contact. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies et mesure d’audience
Ce site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi qu’une mesure d’audience limitée destinée à comprendre la fréquentation des pages. Aucun cookie publicitaire ni traceur de ciblage n’est déposé.
10. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données, écrivez-nous via le formulaire de la page Contact. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.